osTicket vs. Requestor

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
HELP-DESK- und SERVICE-DESK-Lösungen im Unternehmensbereich und in kleinen und mittelständischen Unternehmen. In der Cloud oder vor Ort betrieben.
Preis

Startpreis

9,00 $/Monat
40,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Nein
  • Nein

Kostenlose Version

  • Ja
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5
5 / 5

Kundenservice

4 / 5
5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • 24/7 (Live Vertreter)

Training

  • Live Online
  • Persönlich
  • Live Online
  • Persönlich