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description: Vergleiche Freshdesk vs. Replyco mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshdesk vs. Replyco im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Replyco

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/124981/204918/freshdesk/vs/replyco

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Replyco. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Replyco |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3408 | 21 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 9,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

### Replyco

Replyco ist eine Kundenservice-Software, die eCommerce-Händler:innen dabei hilft, ihren Posteingang  besser zu verwalten. Replyco ist die ideale Lösung für eBay-, Amazon- und Shopify-Shops, die ihre Antwortzeiten auf Anfragen von Kund:innen verbessern möchten.

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Customer Communication
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Replyco

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Customer Communication
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk)
- [Profil von Replyco anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/204918/replyco)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/124981/204918/freshdesk/vs/replyco)

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