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description: Vergleiche Freshdesk vs. Squirro mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshdesk vs. Squirro im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Squirro

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/124981/182858/freshdesk/vs/squirro-customer-insights

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Squirro. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Squirro |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3409 | 2 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

### Squirro

Squirro ist auf die am stärksten regulierten Branchen zugeschnitten und wurde entwickelt, um die Produktivität und die Entscheidungsfindung von Unternehmen in verschiedenen Sektoren wie dem Finanz-, Versicherungs- und Versorgungswesen zu verbessern.

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Squirro

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk)
- [Profil von Squirro anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/182858/squirro-customer-insights)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/124981/182858/freshdesk/vs/squirro-customer-insights)

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## Strukturierte Daten

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