Freshdesk vs. Nextiva CRM

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen
Businesses needing multi-channel customer support software that allows agents to help customers over multiple communication channels, managing all of their interactions in one place.
Preis

Startpreis

15,00 $/Monat
10,00 $/Monat

Gratis Testen

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Kostenlose Version

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Analytik
  • Aufgabenmanagement
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Dashboard
  • Feedback-Management
  • Kundensegmentierung
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Prädiktive Analytik
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensmanagement
  • Analytik
  • Aufgabenmanagement
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Dashboard
  • Feedback-Management
  • Kundensegmentierung
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Prädiktive Analytik
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.5/5
4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

4.5/5
4.3/5

Kundenservice

4.6/5
4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3/5
4.4/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.4/5
4.4/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare