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Freshdesk vs. Five9
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Startpreis
15,00 $/Monat
175,00 $/Monat
Bewertungen
Gesamt
4,5 (3.323)Gesamt
4,2 (465)Am besten für
Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen
Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Kontaktcenter-Software, der Tausende von Kund*innen betreut und Unternehmen jeder Größe beim Übergang von interner Software zur Cloud unterstützt.
Funktionen
- Automatisiertes Routing
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Feedback-Management
- Kundensegmentierung
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Negatives Feedback Management
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Automatisiertes Routing
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Feedback-Management
- Kundensegmentierung
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Negatives Feedback Management
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Persönlich
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- Webinare
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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- Wissensdatenbank
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