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Freshdesk vs. osTicket
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Startpreis
15,00 $/Monat
9,00 $/Monat
Bewertungen
Gesamt
4,5 (3.349)Gesamt
4,3 (52)Am besten für
Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen
Funktionen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Makros/Antwortvorlagen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Wissensmanagement
- Anpassbare Felder
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- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Makros/Antwortvorlagen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Wissensmanagement
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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