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Scorebuddy vs. Playvox

12,00 $/Monat
Nicht vom Anbieter bereitgestellt

Gesamt

4,5 (43)
Callcenter, BPOs, Versicherungsanbieter, stark regulierte Unternehmen, Verbraucherfinanzierung, Behörden. Alle Institutionen, die Tabellenkalkulationen verwenden, um Qualitätsbewertungen zu erfassen, zu prüfen und zu melden.
Playvox stattet Kundenserviceteams mit einer umfassenden Software zur Agentenoptimierung für Qualitätssicherung, Leistungsmanagement, Coaching, Lernen, Kundenstimme und Motivation aus.
10/10
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Berichterstattung / Analyse
  • Computer Telephony Integration
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Updates
  • Kundenerlebnis-Management
  • Mitarbeiter-Coaching-Tools
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Wirtschaftsprüfung-Management
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  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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