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description: Vergleiche OMNITRACKER vs. SmartITSM mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: OMNITRACKER vs. SmartITSM im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von OMNITRACKER und SmartITSM

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/124156/1045363/omnitracker/vs/smartitsm

> Detailgenauer Vergleich zwischen OMNITRACKER und SmartITSM. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | OMNITRACKER | SmartITSM |
| **Gesamtbewertung** | 3.7/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 9 | 8 |
| **Startpreis** | 10.000,00 € | 49,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Dokumentation | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### OMNITRACKER

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### SmartITSM

REALTECHs Software wird von Kunden verschiedener Größen und Branchen eingesetzt. Die flexiblen Lösungen können individuell angepasst werden, um den spezifischen Anforderungen jedes Unternehmens gerecht zu werden.

## Hauptfunktionen

### OMNITRACKER

- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Compliance Management
- Echtzeit-Chat
- Genehmigungs-Workflow
- Konfigurationsmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Planung ändern
- Priorisierung
- Problem-Management
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Workflow-Management
- Änderungsverfolgung

### SmartITSM

- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Compliance Management
- Echtzeit-Chat
- Genehmigungs-Workflow
- Konfigurationsmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Planung ändern
- Priorisierung
- Problem-Management
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Workflow-Management
- Änderungsverfolgung

## Links

- [Profil von OMNITRACKER anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/124156/omnitracker)
- [Profil von SmartITSM anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1045363/smartitsm)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/124156/1045363/omnitracker/vs/smartitsm)

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## Strukturierte Daten

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