ITIL Service Management vs. Jira Service Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Für Enterprise-Architecture- und Business-Process-Analysis-Experten aus großen Blue-Chip-Unternehmen weltweit, die alle vertikalen Branchen im öffentlichen und im Unternehmenssektor abdecken.
IT-Teams. Wachsende Unternehmen, die sich davon abwenden wollen, E-Mails für den Kundensupport zu verwenden, sondern eine Lösung suchen, die schnell umgesetzt werden kann und die Systeme konsolidiert, indem sie eine einzige Plattform für die ganze IT verwendet.
Preis

Startpreis

N/A
10,00 $/Monat

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Integration
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Kostennachverfolgung
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Integration
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Kostennachverfolgung
  • Serviceberichterstattung
  • Störfallmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Bewertungen

Gesamt

4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

4.2/5

Kundenservice

4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.2/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare