Cloud Call Center vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

SMBs and enterprises migrating from on-premise to the cloud, 3CLogic offers flexible solutions from a simple telephony-to-CRM connector, to the choice between hybrid and pure cloud deployments.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kundenbetreuungsbedürfnisse.
Preis

Startpreis

N/A
$5/Monat

Kostenlose Testversion

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  • Ja

Kostenlose Version

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  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Echtzeit-Chat
  • Kommunikationsmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Echtzeit-Chat
  • Kommunikationsmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare