Cherwell Service Management vs. BMC Helix ITSM
Startpreis
189,00 $/Monat
N/A
Bewertungen
Am besten für
Service-Desk-Profis, die ein vollständig integriertes System benötigen, das leicht angepasst werden kann und ihren spezifischen Workflows entspricht. Perfekt für Unternehmen, die mehr als 1.500 Endnutzer unterstützen.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Funktionen
- Anpassbare Felder
- Asset Lifecycle Management
- Aufgabenmanagement
- Bedarfsmanagement
- Dashboard
- Feedback-Management
- Problem-Management
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Veränderungsmanagement
- Anpassbare Felder
- Asset Lifecycle Management
- Aufgabenmanagement
- Bedarfsmanagement
- Dashboard
- Feedback-Management
- Problem-Management
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Veränderungsmanagement
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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