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description: Vergleiche My LiveChat vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: My LiveChat vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von My LiveChat und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/120249/164283/my-livechat/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen My LiveChat und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | My LiveChat | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 13 | 4072 |
| **Startpreis** | 99,00 CA$ | 39,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | 24/7 Live-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### My LiveChat

Unternehmen

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### My LiveChat

- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Filesharing
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff
- Proaktiver Chat
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf

### Zendesk Suite

- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff
- Proaktiver Chat
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vertrags-/Lizenz-Management
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von My LiveChat anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/120249/my-livechat)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/120249/164283/my-livechat/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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