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description: Vergleiche My LiveChat vs. Freshdesk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: My LiveChat vs. Freshdesk im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von My LiveChat und Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/120249/124981/my-livechat/vs/freshdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen My LiveChat und Freshdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | My LiveChat | Freshdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 13 | 3409 |
| **Startpreis** | 99,00 CA$ | 19,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | 24/7 Live-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### My LiveChat

Unternehmen

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

## Hauptfunktionen

### My LiveChat

- Berichterstattung / Analyse
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Filesharing
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff

### Freshdesk

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Fall-Management
- Filesharing
- IT-Asset-Management
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff
- Priorisierung
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wiki

## Links

- [Profil von My LiveChat anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/120249/my-livechat)
- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/120249/124981/my-livechat/vs/freshdesk)

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