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Avaya UCaaS vs. RingCentral Contact Center
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Nicht vom Anbieter bereitgestellt
65,00 $/Monat
Die Avaya Aura-Plattform wurde entwickelt, um die Kundeninteraktion zu optimieren. Die Lösung besteht aus einer Reihe von Produkten, die zusammen auf eine verbesserte Kundenbetreuung und Berichterstattung ausgelegt sind.
RingCentral von InContact ist eine flexible cloudbasierte Kontaktcenterlösung, die sich ideal für Unternehmen jeder Größe eignet.
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
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- Kontaktmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
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- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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- Wissensdatenbank
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- 24/7 Live-Support
- Chat
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