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SmarterTrack vs. ky2help

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15,00 $/Monat

0,00 €/einmalig

Gesamt

4,4 (5)

Benutzerfreundlichkeit
4,6 (5)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,0 (5)
Kundenservice
4,0 (5)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8 (5)

Gesamt

4,3 (17)

Benutzerfreundlichkeit
3,8 (17)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,2 (17)
Kundenservice
4,5 (17)
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,8 (17)

SmarterTrack ist eine Online-Helpdesk-Lösung, die einen verbesserten Kundenservice und niedrigere Supportkosten ermöglicht. Das E-Mail-Ticketsystem und der Live-Chat ermöglichen einen einfachen Zugang zu Informationen.

Zu unseren langjährigen Kunden gehören KMUs, Grosskonzerne und öffentliche Verwaltungen aus der DACH-Region sowie aus dem Südtirol.

10/10

Alerts/Escalation
Berichterstattung / Analyse
E-Mail-Management
Kundenspezifisches Branding
Multi-Channel-Kommunikation
Self-Service Portal
Service Level Agreement (SLA) Management
Supportticket-Management
Ticket-Management
Wissensbasis-Management

10/10

Alerts/Escalation
Berichterstattung / Analyse
E-Mail-Management
Kundenspezifisches Branding
Multi-Channel-Kommunikation
Self-Service Portal
Service Level Agreement (SLA) Management
Supportticket-Management
Ticket-Management
Wissensbasis-Management

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
Videos

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E-Mail/Helpdesk
FAQ/Forum
Wissensdatenbank
Telefon-Support
24/7 Live-Support
Chat

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