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description: Vergleiche SmarterTrack vs. Zoho Assist mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: SmarterTrack vs. Zoho Assist im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von SmarterTrack und Zoho Assist

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/116529/181775/smartertrack/vs/zoho-assist

> Detailgenauer Vergleich zwischen SmarterTrack und Zoho Assist. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SmarterTrack | Zoho Assist |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 5 | 1374 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 480,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### SmarterTrack

SmarterTrack ist eine Online-Helpdesk-Lösung, die einen verbesserten Kundenservice und niedrigere Supportkosten ermöglicht. Das E-Mail-Ticketsystem und der Live-Chat ermöglichen einen einfachen Zugang zu Informationen.

### Zoho Assist

Ausgelagerter IT- und MSP-Support sowie Customer Help Desks.

## Hauptfunktionen

### SmarterTrack

- Berichterstattung / Analyse
- Echtzeit-Chat
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Ticket-Management

### Zoho Assist

- API
- Anmerkungen
- Anpassbare Berichte
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Backup und Recovery
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirmaufnahme
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Konferenzschaltungen
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Sitzungsübertragung
- Supportticket-Management
- Videokonferenzen

## Links

- [Profil von SmarterTrack anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/116529/smartertrack)
- [Profil von Zoho Assist anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/181775/zoho-assist)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/116529/181775/smartertrack/vs/zoho-assist)

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## Strukturierte Daten

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