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SmarterTrack vs. Front

SmarterTrack

von SmarterTools

Produktdetails

Front

von Front

Produktdetails
15,00 $/Monat
29,00 $/Monat

Gesamt

4,4 (5)

Gesamt

4,6 (269)
SmarterTrack ist eine Online-Helpdesk-Lösung, die einen verbesserten Kundenservice und niedrigere Supportkosten ermöglicht. Das E-Mail-Ticketsystem und der Live-Chat ermöglichen einen einfachen Zugang zu Informationen.
Jedes Team, das auf E-Mail angewiesen ist, um sowohl intern als auch extern Arbeit zu erledigen.
9/10
  • Alerts/Escalation
  • Automatisiertes Routing
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenmanagement
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
10/10
  • Alerts/Escalation
  • Automatisiertes Routing
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenmanagement
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
  • Persönlich
  • Live Online
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  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • 24/7 Live-Support
  • Chat
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