---
description: Vergleiche Tracker vs. Supportbench mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Tracker vs. Supportbench im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/30008/help-desk/software) > [Tracker \<span\>vs.\</span\> Supportbench](https://www.capterra.com.de/compare/115913/155934/tracker/vs/supportbench)

# Vergleich von Tracker und Supportbench

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/115913/155934/tracker/vs/supportbench

> Detailgenauer Vergleich zwischen Tracker und Supportbench. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Tracker | Supportbench |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 66 | 116 |
| **Startpreis** | 80,00 $ | 32,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Tracker

Wir dienen jeder Organisation, die Helpdesk-Probleme effizienter und professioneller managen muss.

### Supportbench

Das Unternehmen betreut große und kleine Unternehmen, von Fortune-500-Unternehmen, MSPs, bis hin zu Start-ups, die die Kraft benötigen, mit ihren Konkurrenten zu konkurrieren, schnell zu skalieren und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.

## Hauptfunktionen

### Tracker

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Dokumentenspeicher
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Kundendatenbank
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Suche
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

### Supportbench

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Dokumentenspeicher
- Echtzeit-Chat
- IT-Asset-Management
- Kundendatenbank
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Suche
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Tracker anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/115913/tracker)
- [Profil von Supportbench anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/155934/supportbench)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/115913/155934/tracker/vs/supportbench)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Tracker vs. Supportbench im Vergleich - Capterra Deutschland 2026","description":"Vergleiche Tracker vs. Supportbench mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.com.de/compare/115913/155934/tracker/vs/supportbench","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/115913/tracker#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/155934/supportbench#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/115913/155934/tracker/vs/supportbench#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/115913/155934/tracker/vs/supportbench#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"}},{"name":"Tracker","description":"PhaseWare Tracker bietet eine umfassende Helpdesk-Lösung, die entworfen wurde, um gemeinsame Workflow-Prozesse zu rationalisieren, während zusätzliche Sichtbarkeit durch das Self-Service-Portal bereitstellt wird. Durch die Fokussierung auf die Kern-Ticketing-Funktion, bietet Tracker eine hochwirksame Helpdesk-Lösung ohne die Komplexität und den Aufwand des Asset-Managements. Das Ergebnis ist eine flinke, kostengünstige Lösung für Helpdesk-Vorgänge.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c0a10c0f-7a69-4a2c-8300-e8aa05110464.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/115913/tracker","@id":"https://www.capterra.com.de/software/115913/tracker#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":66},"offers":{"price":"80","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Supportbench","description":"Eine Kundenmanagement-Suite, die von der Kundenbetreuung für die Kundenbetreuung entwickelt wurde. Das Unternehmen hat die Art und Weise, wie Unternehmen wie du Kundschaft verwalten, vereinfacht und alle Tools, die du benötigst, in einer einzigen Plattform zusammengefasst. Das Unternehmen macht dein Leben einfacher, dein Team schlanker und besser informiert und bieten deiner Kundschaft ein einheitliches Erlebnis, weshalb sich Fortune-500-Unternehmen wie 3M für diese Lösung entschieden haben, um ihre Kundschaft zu verwalten. Denn sobald du deine geschätzten Kunden hast, ist es die Aufgabe des Unternehmens, dafür zu sorgen, dass du sie behältst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/70eab8e2-488a-4f0e-8ca5-1aeeb149c8d0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/155934/supportbench","@id":"https://www.capterra.com.de/software/155934/supportbench#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":116},"offers":{"price":"32","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/115913/155934/tracker/vs/supportbench#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tracker vs. Supportbench","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/compare/115913/155934/tracker/vs/supportbench","@type":"ListItem"}]}]}
</script>