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OneDesk vs. Xurrent
Capterra bietet objektive, unabhängige Studien und verifizierte Nutzerbewertungen. Wenn du die Website eines Anbieters über unsere Links besuchst, erhalten wir eventuell eine Provision.
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Startpreis
11,99 $/Monat
5,00 $/Monat
Bewertungen
Am besten für
Projektmanager, Produktmanager, Kundendienstmitarbeiter, Helpdesk-Mitarbeiter in allen Bereichen, die eine Zusammenarbeit dieser Teams erfordern.
4me ist speziell für multinationale Organisationen oder Unternehmen mit vielen ausgelagerten Dienstleistungen und Managed Service Providern aufgebaut.
Funktionen
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Kanban-Tafel
- Makros/Antwortvorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Ressourcenmanagement
- Service Level Agreement (SLA) Management
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- Ressourcenmanagement
- Service Level Agreement (SLA) Management
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
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Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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