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description: Vergleiche Bitrix24 vs. Salesforce Service Cloud mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Bitrix24 vs. Salesforce Service Cloud im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Bitrix24 und Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce

> Detailgenauer Vergleich zwischen Bitrix24 und Salesforce Service Cloud. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Bitrix24 | Salesforce Service Cloud |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 987 | 823 |
| **Startpreis** | 69,00 $ | 25,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Bitrix24

Bitrix24 ist eine hervorragende Lösung für alle Arten von Unternehmen. Die Lösung bietet für jede Abteilung etwas: Vertrieb, Marketing, Projektmanagement, Personalwesen und mehr.

### Salesforce Service Cloud

Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.

## Hauptfunktionen

### Bitrix24

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Computer Telephony Integration
- Datei-Verwaltung
- Dokumentenmanagement
- Echtzeit-Chat
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Mitarbeitermanagement
- Online-Zeiterfassung
- Performance Management
- Personalmanagement
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Social-Media-Integration
- Terminplanung
- Vorlagen

### Salesforce Service Cloud

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Computer Telephony Integration
- Datei-Verwaltung
- Dokumentenmanagement
- Echtzeit-Chat
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Mitarbeitermanagement
- Online-Zeiterfassung
- Performance Management
- Personalmanagement
- Priorisierung
- Social-Media-Integration
- Terminplanung
- Vorlagen

## Links

- [Profil von Bitrix24 anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24)
- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce)

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## Strukturierte Daten

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