Bitrix24 vs. SmarterTrack

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Bitrix24 ist für Unternehmen und kleine Unternehmen. Sie eignet sich auch für entfernte Teams, die in Kontakt bleiben und effizient arbeiten wollen.
SmarterTrack ist eine Online-Helpdesk-Lösung, die einen verbesserten Kundenservice und niedrigere Supportkosten ermöglicht. Das E-Mail-Ticketsystem und der Live-Chat ermöglichen einen einfachen Zugang zu Informationen.
Preis

Startpreis

39,00 $/Monat
199,00 $/einmalig

Gratis Testen

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Angebotsmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundendatenbank
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Angebotsmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundendatenbank
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
Bewertungen

Gesamt

4 / 5
4.7 / 5

Benutzerfreundlichkeit

3.7 / 5
4.7 / 5

Kundenservice

3.9 / 5
4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.1 / 5
4.7 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.2 / 5
5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare