Wir helfen Unternehmen seit 18 Jahren,
bessere Software zu finden

Calabrio ONE vs. VoiceAnalytics

Capterra bietet objektive, unabhängige Studien und verifizierte Nutzerbewertungen. Wenn du die Website eines Anbieters über unsere Links besuchst, erhalten wir eventuell eine Provision. Mehr erfahren

295,00 $/einmalig

22,00 €/Monat

Gesamt

4,5 (264)

Benutzerfreundlichkeit
4,6 (264)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,3 (264)
Kundenservice
4,5 (264)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4 (264)

Gesamt

4,8 (4)

Benutzerfreundlichkeit
4,3 (4)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,5 (4)
Kundenservice
4,7 (4)
Preis-Leistungs-Verhältnis
5,0 (4)

Calabrio ist ein Softwareunternehmen für Kundenengagement, das analytische Erkenntnisse zur Steigerung des Wachstums durch Kundenservice-Kontaktcenter bietet.

VoiceAnalytics ist ideal für Kontaktcenter aller Größen in verschiedenen Branchen und hilft Unternehmen, aus jeder einzelnen Kundeninteraktion wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die zu umsetzbaren Ergebnissen führen.

10/10

API
Aktivitäts-Dashboard
Anpassbare Berichte
Anrufverfolgung
Audioaufzeichnung
Automatische Transkription
Berichterstattung und Statistik
E-Mail-Benachrichtigungen
Multi-Channel-Kommunikation
Real-Time Data

10/10

API
Aktivitäts-Dashboard
Anpassbare Berichte
Anrufverfolgung
Audioaufzeichnung
Automatische Transkription
Berichterstattung und Statistik
E-Mail-Benachrichtigungen
Multi-Channel-Kommunikation
Real-Time Data

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
Videos

Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
Videos

E-Mail/Helpdesk
FAQ/Forum
Wissensdatenbank
Telefon-Support
24/7 Live-Support
Chat

E-Mail/Helpdesk
FAQ/Forum
Wissensdatenbank
Telefon-Support
24/7 Live-Support
Chat