Octopus vs. TeamSupport

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Mittelgroße IT-Teams mit dem Ziel, das System direkt für schnelle Gewinne zu implementieren.
B2B-Technologieunternehmen mit Support-/Produktteams, welche die Supportkosten senken möchten, indem sie ihre Kunden besser verstehen und die interne Zusammenarbeit stärken und die Kundenerfahrung verbessern.
Preis

Startpreis

60,00 $/Monat
50,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Problemplanung
  • Projektmanagement
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensmanagement
  • Überprüfung von Vorfällen
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Problemplanung
  • Projektmanagement
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensmanagement
  • Überprüfung von Vorfällen
Bewertungen

Gesamt

4 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

3.5 / 5
4.4 / 5

Kundenservice

4 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

3.5 / 5
4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3 / 5
4.4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare