ConnectWise Manage vs. BMC Helix ITSM

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N/A

• Benutzerfreundlichkeit

  3,6 (203)

• Eigenschaften & Funktionalitäten

  4,1 (203)

• Kundenservice

  3,8 (203)

• Preis-Leistungs-Verhältnis

  3,8 (203)

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• Benutzerfreundlichkeit

  3,7 (113)

• Eigenschaften & Funktionalitäten

  3,9 (113)

• Kundenservice

  3,9 (113)

• Preis-Leistungs-Verhältnis

  3,9 (113)

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Entwickelt für Unternehmen, die Technologie verkaufen und Service sowie Support dafür bieten – von Managed-Services-Anbietern und Cloud-Dienstanbietern bis hin zu Managed Print, VOIP und VARs.

Nicht vom Anbieter bereitgestellt

• Call-Center-Management
• Dashboard
• Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
• Kontrolle des Genehmigungsprozesses
• Live-Chat
• Problem-Management
• Rechnungsmanagement
• Service Level Agreement (SLA) Management
• Veränderungsmanagement
• Wartungsplanung

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• Cloudbasiert
• On-Premise (vor Ort)

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