ConnectWise Manage vs. Alcea Helpdesk
Startpreis
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
20,00 $/Monat
Bewertungen
Gesamt
(193 Bewertungen)Gesamt
(3 Bewertungen)Am besten für
Entwickelt für Unternehmen, die Technologie verkaufen und Service sowie Support dafür bieten – von Managed-Services-Anbietern und Cloud-Dienstanbietern bis hin zu Managed Print, VOIP und VARs.
FIT HelpDesk ist ideal für Unternehmen, die Elemente verfolgen müssen, sowohl intern als auch extern, und hilft bei der Verbesserung des Kundendienstes sowie der Erhöhung der Leistung deines internen Support-Teams. Diese kostengünstige Lösung ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen.
Funktionen
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Backup und Recovery
- Dashboard
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Problem-Management
- Problemmanagement
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Backup und Recovery
- Dashboard
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Problem-Management
- Problemmanagement
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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