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ConnectWise PSA vs. Freshdesk
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Startpreis
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
15,00 $/Monat
Bewertungen
Gesamt
4,1 (249)Gesamt
4,5 (3.323)Am besten für
Entwickelt für Unternehmen, die Technologie verkaufen und Service sowie Support dafür bieten – von Managed-Services-Anbietern und Cloud-Dienstanbietern bis hin zu Managed Print, VOIP und VARs.
Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen
Funktionen
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
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- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
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- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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