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SysAid vs. MSM

SysAid

von SysAid Technologies

Zum Anbieter

MSM

von Marval Software

Produktdetails
79,00 $/Monat
95,00 £/Monat

Gesamt

3,9 (8)
Wir bedienen Organisationen aller Größen und Branchen, von KMUs bis zu Fortune-500-Unternehmen. Jede SysAid-Edition, vom Help Desk bis zum ITSM, kann an Ihre Unternehmensbedürfnisse angepasst werden.
IT-Service- und kundenorientierte Unternehmen mit starker Governance-, Compliance- und Ergebnisorientierung bzw. mit einem Schwerpunkt auf Prozessstandardisierung, Zuverlässigkeit und Risikominderung
10/10
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Echtzeit-Chat
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Social-Media-Integration
  • Störfallmanagement
  • Workflow-Konfiguration
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  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Echtzeit-Chat
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Social-Media-Integration
  • Störfallmanagement
  • Workflow-Konfiguration
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Cloudbasiert
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  • Webinare
  • Dokumentation
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