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Vonage Contact Center vs. Twilio
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Zu den Kunden zählen kleine Unternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern am Telefon bis hin zu großen Unternehmen und Kontaktzentren mit mehreren Standorten in verschiedenen Ländern mit Tausenden von Agenten.
Unternehmen jeder Größenordnung, die Lösungen für die Cloud-Kommunikation in über 100 verschiedenen Ländern benötigen
- API
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Multi-Channel-Kommunikation
- Text in Sprache (verwandeln)
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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