Wir helfen Unternehmen seit 18 Jahren,
bessere Software zu finden

Vonage Contact Center vs. Contact Center as a Service (CCaaS)

1,00 $/Monat
85,00 $/Monat
Gesamt
4,3 (69)
Gesamt
4,0 (22)
Zu den Kunden zählen kleine Unternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern am Telefon bis hin zu großen Unternehmen und Kontaktzentren mit mehreren Standorten in verschiedenen Ländern mit Tausenden von Agenten.
Callcenter mit Omnichannel-Anforderungen, Callcenter mit mehreren Standorten, Callcenter mit saisonalen Anforderungen, Callcenter mit Agents, die von zu Hause aus arbeiten, Callcenter, die verlagert werden oder wachsen
10/10
  • Alerts/Escalation
  • Anrufprotokoll
  • Automatische Anrufverteilung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Computer Telephony Integration
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Kampagnenmanagement
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
10/10
  • Alerts/Escalation
  • Anrufprotokoll
  • Automatische Anrufverteilung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Computer Telephony Integration
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Kampagnenmanagement
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support