NewVoiceMedia vs. INVOX

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Zu den Kunden zählen kleine Unternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern am Telefon bis hin zu großen Unternehmen und Kontaktzentren mit mehreren Standorten in verschiedenen Ländern mit Tausenden von Agenten.
Alle Arten von Unternehmen
Preis

Startpreis

N/A
75,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Nein
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Manuelles Wahlsystem
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Warnungen / Eskalation
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Workflow-Management
  • Anrufaufzeichnung
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Manuelles Wahlsystem
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Warnungen / Eskalation
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

4.4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.4 / 5

Kundenservice

4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.3 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare