Vonage Contact Center (Formerly NewVoiceMedia) vs. Talkdesk

N/A
N/A
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,4/5
  • Kundenservice
    4,5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,7/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,5/5
  • Kundenservice
    4,6/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,5/5
Zu den Kunden zählen kleine Unternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern am Telefon bis hin zu großen Unternehmen und Kontaktzentren mit mehreren Standorten in verschiedenen Ländern mit Tausenden von Agenten.
Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
10/10
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Telemarketing-Management
  • Warteschlangenmanagement
10/10
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Telemarketing-Management
  • Warteschlangenmanagement

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
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  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
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