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Vonage Contact Center vs. Bright Pattern
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1,00 $/Monat
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Zu den Kunden zählen kleine Unternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern am Telefon bis hin zu großen Unternehmen und Kontaktzentren mit mehreren Standorten in verschiedenen Ländern mit Tausenden von Agenten.
Große Unternehmen (bis zu 10.000 Mitarbeiter) sowie mittelständische Unternehmen (30 Mitarbeiter).
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Multichannel-Datenerfassung
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- VoIP-Verbindung
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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- Dokumentation
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