Fastcall vs. Talkdesk
Startpreis
24,00 $/Monat
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Gesamt
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Für Salesforce-Nutzer: Fastcall bietet Vertriebs- und Serviceteams eine einfachere Möglichkeit zur Verwaltung und Automatisierung von Telefon/SMS/Video.
Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
Funktionen
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufer-ID
- Call-Center-Management
- Konferenzschaltung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufer-ID
- Call-Center-Management
- Konferenzschaltung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
