Spiceworks IT Help Desk vs. TeamSupport

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Systemadministratoren und IT-Manager oder -Direktoren und MSPs, die IT-Services (Information Technology) für Unternehmen in allen Branchen der Welt bereitstellen.
B2B-Technologieunternehmen mit Support-/Produktteams, welche die Supportkosten senken möchten, indem sie ihre Kunden besser verstehen und die interne Zusammenarbeit stärken und die Kundenerfahrung verbessern.
Preis

Startpreis

$.01/einmalig
$50/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Problemplanung
  • Projektmanagement
  • Ticket-/Issueverfolgung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Problemplanung
  • Projektmanagement
  • Ticket-/Issueverfolgung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support währen der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support währen der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare