Spiceworks IT Help Desk vs. Web Help Desk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Systemadministratoren und IT-Manager oder -Direktoren und MSPs, die IT-Services (Information Technology) für Unternehmen in allen Branchen der Welt bereitstellen.
IT Admins, Help Desk Technicians, Service Desk Technicians, Technical Support
Preis

Startpreis

0,01 $/einmalig
695,00 $/einmalig

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Projektmanagement
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Projektmanagement
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.4 / 5
4.2 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.3 / 5
4.1 / 5

Kundenservice

4.2 / 5
4.1 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.2 / 5
3.9 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.6 / 5
4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare