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description: Vergleiche Spiceworks Cloud Help Desk vs. osTicket mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Spiceworks Cloud Help Desk vs. osTicket im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Compare Spiceworks Cloud Help Desk vs osTicket

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/102709/125118/spiceworks-it-help-desk/vs/osticket

> Detailed comparison between Spiceworks Cloud Help Desk and osTicket. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Spiceworks Cloud Help Desk | osTicket |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 584 | 75 |
| **Startpreis** | 6,00 $ | 12,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | - |

## Am besten für

### Spiceworks Cloud Help Desk

IT-Profis\! Es gibt nichts Besseres, als das Leben von IT-Profis zu vereinfachen. Egal, ob CTO, IT-Manager, IT-Support-Spezialist oder Systemadministrator – Spiceworks kann dir helfen.

### osTicket

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## Hauptfunktionen

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Einkauf & Empfang
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundenbetreuung
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Web-Traffic-Berichterstattung
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

### osTicket

- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Dashboard
- Hilfe Desk-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [View Spiceworks Cloud Help Desk Profile](https://www.capterra.com.de/software/102709/spiceworks-it-help-desk)
- [View osTicket Profile](https://www.capterra.com.de/software/125118/osticket)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.com.de/compare/102709/125118/spiceworks-it-help-desk/vs/osticket)

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## Structured Data

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