LiveAgent vs. TeamSupport

LiveAgent

von QualityUnit

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15,00 $/Monat
50,00 $/Monat
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,6/5
  • Kundenservice
    4,7/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,7/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,3/5
  • Kundenservice
    4,5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,4/5
Jeder, von kleinen Startups oder Ein-Mann-Geschäften bis hin zu großen Unternehmen, mit Schwerpunkt auf KMUs.
B2B-Technologieunternehmen mit Support-/Produktteams, welche die Supportkosten senken möchten, indem sie ihre Kunden besser verstehen und die interne Zusammenarbeit stärken und die Kundenerfahrung verbessern.
10/10
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Korrekturmaßnahmen (CAPA)
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Leistungskennzahlen
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Problem-Nachverfolgung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management
10/10
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Korrekturmaßnahmen (CAPA)
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Leistungskennzahlen
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Problem-Nachverfolgung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management

Web/Installiert

Mobil

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  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
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  • Webinare
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
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