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description: Vergleiche LiveAgent vs. CloudTalk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. CloudTalk im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und CloudTalk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | CloudTalk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1786 | 269 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 19,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### CloudTalk

Smarte Unternehmen aller Größen, die das Kundenerlebnis und die Agentenleistung über den individuellsten Kanal, die Stimme, verbessern möchten.

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung und Statistik
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Telefon-Tasteneingabe
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

### CloudTalk

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung und Statistik
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Telefon-Tasteneingabe
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
- [Profil von CloudTalk anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/182004/cloudtalk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk)

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## Strukturierte Daten

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