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description: Vergleiche LiveAgent vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 4072 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 39,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Fall-Management
- For Startups
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- VoIP-Verbindung
- Vorlagen

### Zendesk Suite

- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Fall-Management
- For Startups
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- VoIP-Verbindung
- Vorlagen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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