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description: Vergleiche LiveAgent vs. Aspect Unified IP mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. Aspect Unified IP im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Aspect Unified IP

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/102188/161744/liveagent/vs/alvaria

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Aspect Unified IP. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Aspect Unified IP |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1787 | 69 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 90,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### Aspect Unified IP

Unternehmen, die nach Outbound-Dialing-Funktionen für ihr Kontaktcenter suchen.

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Alerts/Escalation
- Anrufaufzeichnung
- Aufgabenmanagement
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- E-Mail-Überwachung
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Textbearbeitung
- Umleitung der Anrufe
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### Aspect Unified IP

- Alerts/Escalation
- Anrufaufzeichnung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Umleitung der Anrufe
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
- [Profil von Aspect Unified IP anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/161744/alvaria)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/102188/161744/liveagent/vs/alvaria)

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## Strukturierte Daten

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