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description: Vergleiche LiveAgent vs. Cisco Unified Communications Manager mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. Cisco Unified Communications Manager im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Cisco Unified Communications Manager

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/102188/157096/liveagent/vs/unified-communications-manager

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Cisco Unified Communications Manager. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Cisco Unified Communications Manager |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 78 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | - |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### Cisco Unified Communications Manager

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## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung über Anrufe
- IVR
- Kommunikationsmanagement
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Third-Party Integrations
- Umleitung der Anrufe
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Cisco Unified Communications Manager

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Berichterstattung über Anrufe
- IVR
- Kommunikationsmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Third-Party Integrations
- Umleitung der Anrufe
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- Voice-Mail
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
- [Profil von Cisco Unified Communications Manager anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/157096/unified-communications-manager)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/102188/157096/liveagent/vs/unified-communications-manager)

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## Strukturierte Daten

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