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description: Vergleiche LiveAgent vs. XM for Customer Experience mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. XM for Customer Experience im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und XM for Customer Experience

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/102188/152924/liveagent/vs/customer-frontlines

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und XM for Customer Experience. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | XM for Customer Experience |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 255 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 1.500,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### XM for Customer Experience

Customer Experience Manager jeder Branche, die nach einer zuverlässigen und benutzerfreundlichen Lösung für die Steuerung der gesamten Customer Experience suchen.

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Engagement-Tracking
- Fall-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Performance Management
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### XM for Customer Experience

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Engagement-Tracking
- Fall-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Performance Management
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
- [Profil von XM for Customer Experience anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/152924/customer-frontlines)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/102188/152924/liveagent/vs/customer-frontlines)

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## Strukturierte Daten

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