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description: Vergleiche LiveAgent vs. QueueMetrics mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. QueueMetrics im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und QueueMetrics

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/102188/151411/liveagent/vs/queuemetrics

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und QueueMetrics. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | QueueMetrics |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1781 | 27 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 8,00 CHF |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### QueueMetrics

Alle auf Asterisk-Technologie basierenden Callcenter von klein bis groß

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Kundenmanagement
- Outbound-Callcenter
- Performance Management
- Rückruf-Terminplanung
- Umfragen & Feedback
- Überwachung

### QueueMetrics

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Outbound-Callcenter
- Performance Management
- Rückruf-Terminplanung
- Umfragen & Feedback
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
- [Profil von QueueMetrics anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/151411/queuemetrics)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/102188/151411/liveagent/vs/queuemetrics)

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## Strukturierte Daten

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