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description: Vergleiche LiveAgent vs. Sugester mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. Sugester im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Sugester

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/102188/143136/liveagent/vs/sugester

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Sugester. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Sugester |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 4 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 9,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### Sugester

Der Zielmarkt ist der globale KMU-Sektor - unser Tool eignet sich sowohl für Unternehmen, die gerade erst in den digitalen Raum eintreten, als auch für erfahrene Online-Unternehmer.

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenspeicher
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- WYSIWYG-Editor
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### Sugester

- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenspeicher
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- WYSIWYG-Editor
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
- [Profil von Sugester anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/143136/sugester)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/102188/143136/liveagent/vs/sugester)

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## Strukturierte Daten

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