LiveAgent vs. Talkdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Jeder, von kleinen Startups oder Ein-Mann-Geschäften bis hin zu großen Unternehmen, mit Schwerpunkt auf KMUs.
Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
Preis

Startpreis

15,00 $/Monat
N/A

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Nein

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Echtzeit-Chat
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Echtzeit-Chat
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

4.7 / 5
4.6 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.7 / 5

Kundenservice

4.7 / 5
4.6 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.6 / 5
4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare