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Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.
Betriebsteams, die wissensbasierte Entscheidungsunterstützungsanwendungen verwenden, technische Support-Teams, Kundenservice-Teams, Pre-Sales, Telemarketing, IT-Helpdesk und Servicedesk, technische Redakteure
10/10
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung und Statistik
  • Call-Center-Management
  • Content-Management
  • Feedback-Management
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Supportticket-Management
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
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  • Berichterstattung und Statistik
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  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
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