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description: Vergleiche LiveAgent vs. Totango mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. Totango im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Totango

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Totango. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Totango |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 3.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1781 | 33 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### Totango

Große Unternehmen mit wiederkehrenden Einnahmen, die ihre komplexen Kundenvorgänge vereinfachen, die Vorhersehbarkeit von Einnahmen durch bestehende Kunden erzielen oder die Abwanderungsrate für hochwertige Konten reduzieren müssen.

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontoverwaltung
- Kundenbindung
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundensegmentierung
- Leadmanagement
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Onboarding
- Vorlagen-Management
- Wissensmanagement

### Totango

- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontoverwaltung
- Kundenbindung
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Leadmanagement
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Onboarding
- Vorlagen-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
- [Profil von Totango anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/123781/totango)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango)

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## Strukturierte Daten

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