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Jeder, von kleinen Startups oder Ein-Mann-Geschäften bis hin zu großen Unternehmen, mit Schwerpunkt auf KMUs.
Companies using ITSM and/or CRM solutions supporting complex processes.
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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

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Mobil

Funktionen

  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • Entscheidungsbaum
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Kollaboration
  • Self-Service Portal
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Volltextsuche
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
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  • Katalogisierung / Kategorisierung
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  • Self-Service Portal
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Volltextsuche
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

4.7/5
3.8/5

Benutzerfreundlichkeit

4.5/5
3.2/5

Kundenservice

4.7/5
3.5/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.6/5
3.7/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.7/5
3.3/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare