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description: Vergleiche LiveAgent vs. Cherwell Service Management mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. Cherwell Service Management im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Cherwell Service Management

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/102188/121158/liveagent/vs/cherwell-software

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Cherwell Service Management. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Cherwell Service Management |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 166 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 189,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### Cherwell Service Management

Service-Desk-Profis, die ein vollständig integriertes System benötigen, das leicht angepasst werden kann und ihren spezifischen Workflows entspricht. Perfekt für Unternehmen, die mehr als 1.500 Endnutzer unterstützen.

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Support-Tickets
- Veränderungsmanagement
- WYSIWYG-Editor
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Überwachung

### Cherwell Service Management

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenportal
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Support-Tickets
- Veränderungsmanagement
- WYSIWYG-Editor
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
- [Profil von Cherwell Service Management anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/121158/cherwell-software)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/102188/121158/liveagent/vs/cherwell-software)

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## Strukturierte Daten

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