Inxide vs. Odigo
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Our solution is ideal for all those companies that need to be able to manage inbound or outbound activities in a structured way to facilitate the operator in managing multiple channels. From ten Agent
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Funktionen
- Anpassbare Felder
- Anrufer-ID
- Call-Center-Management
- Echtzeit-Chat
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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